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Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et PayPal, avec la possibilité de payer en 4 fois avec PayPal. Le paiement est sécurisé : vos données bancaires ne passent jamais par notre site.
Puis-je modifier ma commande ?
Oui, tant qu’elle n’est pas expédiée : contactez-nous vite par téléphone au 07 80 71 95 41 ou par e-mail.
Comment utiliser mon code de bienvenue ?
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Tailles et matières
Comment choisir ma taille ?
Nos robes ont une coupe ample : la plupart conviennent du 36 au 46. Chaque fiche indique les tailles couvertes, et le guide des tailles est accessible depuis chaque fiche produit. En cas de doute, appelez-nous.
Et si j’ai peur que la robe ne m’aille pas ?
Nous pouvons confectionner votre robe à vos mesures : remplissez le formulaire de la page Confection sur-mesure. Vous ne payez qu’une fois les mesures, le prix et le délai validés avec nous.
En quelle matière sont vos robes ?
100 % coton. Les imprimés et teintures sont réalisés à la main : chaque pièce est unique et les nuances peuvent légèrement varier.
Livraison
Quels sont les délais ?
Expédition sous 2 à 3 jours ouvrés, puis livraison en 2 à 4 jours ouvrés.
Combien coûte la livraison ?
Elle est offerte dès 100 € d’achat. En dessous, le prix dépend du poids : à partir de 4,15 € en point relais Mondial Relay et 7,59 € à domicile en Colissimo. Tous les tarifs
Livrez-vous hors de France ?
Pour l’instant, nous livrons en France métropolitaine uniquement.
Retours et échanges
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis, avec le bouton « Me rétracter de ma commande » en bas de chaque page. L’article doit être non porté et dans son état d’origine.
Puis-je échanger contre une autre taille ?
Oui, contactez-nous dans les 14 jours : nous vous proposons un échange selon les disponibilités. Voir la page Service après-vente.
Une robe est « Revient bientôt », que faire ?
Sur sa fiche, laissez votre e-mail dans « Être prévenue de son retour » : nous vous écrivons dès qu’elle est de nouveau disponible.